关于腾讯兔小巢转付费的通知

好不容易出来一个好的产品，现在就要开始收费了，免费真的是最贵的选择，主要是数据

尊敬的用户，您好。

感谢您一直以来对腾讯兔小巢 （下文简称 「兔小巢」） 的支持和使用，我们一直致力于为广大用户提供免费的反馈工具服务，以帮助您进行用户互动和收集反馈。然而，由于运营成本的增加和产品的持续发展，我们不得不做出一项重要决定：兔小巢将在 2024 年 11 月 30 日起开始收费，并减少免费版权益。

我们深知这一决定可能会对您的社区与用户产生一定的影响，并可能引起一些疑问，我们深表歉意。因此，我们希望向你解释一些相关事项：

1.  从 11 月 30 日开始，兔小巢将开始收费，并减少免费版本权益。

兔小巢免费版本后续仅支持用户反馈和回复功能 (查看版本对比），且月反馈量不超过 100/月。新产品创建后可申请试用 1 个月体验付费功能 （不含免广告功能） 。截至到 2024 年 11 月 30 日创建的产品可继续免费使用原有功能至 2025 年 1 月 1 日，以便申请相关费用。已购买去广告服务产品，可继续使用全部功能到去广告服务结束时间。

同时，为答谢各位用户一直以来对兔小巢的支持，我们特别推出购买优惠活动，详见收费细则。

2.  兔小巢付费版本的收费细则如下：

2.1 开通兔小巢高级版，根据产品的 「过去 1 年的月均反馈量」 进行分阶梯收费，不足 1 年的产品则按照实际使用月数进行计算；2024 年 11 月 30 日后创建的新产品则默认按照起步阶梯计算。

2.2 每月 1 号计算 「过去 1 年的月均反馈量」，当月不再变动，评论不参与计算月均反馈计算，可在 「全部反馈」 筛选过去 1 年统计计算 （详见附录 3 指引） 。例：2024 年 10 月 1 日，产品 「过去一年月均反馈量」 为 80，则 2024 年 10 月 1 日-2024 年 10 月 31 日，任何一天开通高级版，起售价均为 6000 元； 如 2024 年 11 月 1 日，「过去一年月均反馈量」 变为 120，则 2024 年 11 月 1 日-2024 年 11 月 30 日，任何一天开通高级版，起售价均为 8000 元。

2.3 产品如需 API 相关能力，例如通过 API 提交或拉取反馈数据等，则需额外支付 API 对接费用，￥20000/产品/年。特别说明：传递登录态不属于 API 相关能力，1 个团队存在多个产品同时使用 API 服务的，可联系客服减免。

2.4 产品付费升级后，付费期内 「月均反馈量」 可超出购买级别 1 个量级，超过 2 个量级则会访问受限。例，2024 年 10 月 1 日付费时量级为 50 以下，则接下来 1 年月反馈量 50~100 时，也不会受到限制。

2.5 未付费产品且试用或版本到期后，产品社区不可访问，数据将默认延长存储 6 个月，6 个月后数据将进行删除，且无法恢复。升级或续费后，数据有效期重新计算。

2.6 兔小巢高级版购买后立即生效，暂不支持退款，请确认无误后再进行购买。

2.7 各个量级高级版基础价格和 API 服务费用，详见下文。后续折扣如有变化将另行通知。

1）API 服务费用：￥20000/产品/年。

2） 各量级高级版基础价格：

3.  如果您无法继续使用兔小巢，建议尽快导出数据备份

截至 2024 年 11 月 30 日前创建的未付费产品，数据将保留至 2025 年 6 月 30 日。 2024 年 11 月 30 日后的新建产品，则按照收费细则 2.5 按试用或付费版本到期后延长存储 6 个月。

4.  如果您对以上内容有任何疑问、意见或建议，以及在费用申请过程遇到任何问题，可以扫码联系我们，我们将竭诚为您解答！

添加时备注：兔小巢购买版本

最后，再次感谢您一直以来对兔小巢的支持。我们期待与您共同进步，并为您提供更优质的产品和服务。谢谢！

腾讯兔小巢团队

2024 年 11 月

附：1 、关于腾讯兔小巢转付费的通知
2 、兔小巢版本能力对比
3 、过去 1 年月均反馈量的查询方式

摘自：夕阳西下：http://www.yixa.com.cn